Публичная оферта

1. Акцепт – полное принятие и выполнение условий Договора, реализуемого средствами, указанными в Договоре.

2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ПЕТМАЙСТЕР», код ЕГРПОУ 44753782, юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с действующим законодательством Украины, местонахождение: 04112, г. Киев, ул. Телиги Елены, д. 6, лит. 3, оф. НДС. Осуществляет организацию процесса продажи Товаров через Интернет-магазин.

3. Плательщик – дееспособное и правоспособное физическое лицо, оплачивающее заказанный Товар.

4. Покупатель – дееспособное и правоспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящий Договор и сделавшее Заказ Товара.

5. Получатель Товара – физическое лицо, получающее заказанный и оплаченный Товар.

6. Производитель – физическое лицо-предприниматель и/или юридическое лицо, являющееся производителем Товара, который в дальнейшем реализуется в Интернет-магазине в соответствии с договором между таким лицом и Продавцом или Администратором.

7. Пользователь – физическое лицо, в частности, но не исключительно просматривающее веб-страницы Интернет-магазина.

8. Интернет-магазин – создано в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» средство для реализации товара путем осуществления электронного соглашения, размещенное по адресу в сети Интернет: https://masterzoo.ua

9. Регистрация – это алгоритм действий Пользователя и/или Покупателя на веб-странице Интернет-магазина для получения доступа в Личный кабинет, а именно: заполнение формы личных данных (имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, создание пароля).

10. Авторизация – алгоритм действий зарегистрированного Пользователя и/или Покупателя для входа в Личный Кабинет.

11. Заказ – действия Покупателя по выбору, приобретению и доставке выбранного Товара через сервис Интернет-магазина и/или сформированный заказ на приобретение Товара.

12. Корзина – сервис Интернет-магазина, позволяющий Покупателю просмотреть выбранный Товар и принять решение о его приобретении, а также перейти к оформлению Заказа.

13. Личный кабинет – сервис Интернет-магазина, с помощью которого Пользователь или Покупатель после авторизации имеет доступ к дополнительным возможностям Интернет-магазина.

14. Товар – это товар, который размещен в Интернет-магазине для продажи.

15. Персональные данные – информация, предоставляемая Пользователем и/или Покупателем для регистрации в Личном кабинете, заказ Товара, размещение отзывов и т.п.

16. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

17. Реализация товара дистанционным способом – заключение электронного договора на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара и публичным договором (офертой), размещенным на веб-странице Интернет-магазина.

1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, предоставить Покупателю Товар, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, оплатить и принять Товар.

2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, размещенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде.

3. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар представленный на сайте Интернет-магазина, который есть в наличии.

4. Производитель Товара несет полную ответственность за качество Товара.

5. Стороны подтверждают, что настоящий Договор не является фиктивной или мнимой сделкой или сделкой, заключенной под влиянием давления или обмана.

1. Публичный договор имеет юридическую силу, в соответствии со ст.ст. 633, 634, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, и является равносильным договору, подписанному и заверенному печатями Сторонами. Покупатель и пользователь не имеют права предлагать Продавцу свои условия заключения Договора.

2. Договор заключается путем предоставления полного и безусловного согласия (Акцепта) Покупателем или Пользователем без подписи письменного экземпляра Договора Сторонами.

3. Заключая настоящий Договор, Покупатель и Пользователь автоматически подтверждают факт ознакомления и согласия с полным и безусловным принятием его положений и условий.

4. Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины является полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), подтверждающего заключение Договора купли-продажи товаров на предлагаемых ниже условиях, есть факт оформления и подтверждения заказа.

5. Заключая Договор (т.е. акцептируя условия настоящего Предложения (оферты) путем оформления Заказа), Покупатель подтверждает, что полностью и полностью ознакомлен и согласен с условиями этого предложения (оферты).

1. Для получения доступа к Личному Кабинету Пользователю и/или Покупателю необходимо осуществить Регистрация и Авторизацию.

2. Для регистрации в Интернет-магазине Пользователь и\или Покупатель должен предоставить следующие данные:

• фамилия и имя;
• email и контактный телефон;
• создать пароль.

3. Пользователь и Покупатель может осуществить Авторизацию, указав e-mail и пароль в форме Авторизации.

4. После осуществления Регистрации и Авторизации Интернет-магазин предоставляет доступ в Личный Кабинет.

1. Покупатель осуществляет Заказ на приобретение Товара следующим образом:

• добавляет Товар через сервис сайта Интернет-магазина в раздел "Корзина";
• в Корзине выбирает количество Товара;
• на странице оформления Заказ указывает свои личные данные: имя, фамилию, e-mail и номер контактного телефона (авторизованным Пользователям не нужно заполнять эту информацию);
• выбирает способ оплаты Товара;
• выбирает способ доставки Товара (через перевозчика или самостоятельно), зависящих от габаритов Товара, суммы Заказа и пожелания Покупателя;
• при необходимости добавляет комментарий для осуществления доставки Товара;
• подтверждает Заказ. Подтверждая Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями данной оферты.

2. Покупатель несет полную ответственность за данные, указанные им при заказе, в том числе о данных Получателя и Плательщика. Покупатель, указывая Получателем другое лицо, предоставляет полное и безусловное право передать заказанный Товар такому лицу. Покупатель, указывая Плательщиком другое лицо, подтверждает полное и обязательство осуществить оплату за Товар. В случае получения каких-либо претензий от Плательщика или Получателя, Покупатель обязан собственными силами их урегулировать, а также, в случае отказа Плательщика от оплаты и/или отказа от Получателя принять Товар, оплатить и принять такой Товар на Условии с подтверждением, изложенными в настоящем пункте Договора.

3. Товар, доступный для приобретения в Интернет-магазине, является собственностью Продавца, в споре и под запретом не находится, права на него у третьих лиц отсутствуют.

4. Продавец оставляет за собой право на передачу Товара в одностороннем порядке внести изменения в его стоимость и/или количество, сообщив об этом Покупателю любым из доступных сервисов оповещения (в частности, но не исключительно письмом на электронную почту, sms, сообщением в месседжере).

5. Фотографии представленных на сайте Товаров могут несколько отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описание и/или характеристики, сопровождающие Товары, предоставляются для ознакомления. Интернет-магазин не гарантирует точности и полноты материалов о Товарах, представленных к продаже, основные характеристики Товара указывает Продавец. Полную информацию о Товаре Пользователя путем. Продавец может в любой момент без предварительного уведомления вносить изменения в описания, характеристики или фотографии товаров.

1. Покупатель и/или Плательщик производит оплату Товара при оформлении Заказа или в момент его получения:

• безналично;
• налично.

2. В случае оплаты Товара с использованием платежной системы «LiqPay» или системой интернет банкинга такая оплата производится на условиях, предусмотренных платежной системой, которую выбирает Покупатель и/или Плательщик, или интернет банкингом, которым пользуется Покупатель и/или Плательщик.

3. Все комиссионные платежи, возникающие у Покупателя и/или Плательщика при оплате Товара безналичной предоплатой, оплачивает Покупатель и/или Плательщик, если иное не предусмотрено соответствующей платежной системой, системой дистанционного обслуживания или банком Покупателя и/или Плательщика.

4. Интернет-магазин путем отправки сообщения (sms, email, месседжер и т.д.) или телефонным звонком уведомляет Покупателя и/или Получателя об успешном оформлении заказа Покупателем, номер товарно-транспортной накладной и т.п.

5. Фактом подтверждения передачи Товара считается получение его Покупателем или Получателем и подписание расходной накладной/ТТН или другого документа, подтверждающего передачу Товара.

6. После совершения покупки Продавец не обязан компенсировать Покупателю разницу в стоимости товара, в случае если аналогичный товар окажется дешевле других продавцов. Стоимость товара считается согласованной сторонами на момент заключения договора купли-продажи.

1. Покупатель имеет право вернуть и/или обменять качественный Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, в соответствии со статьей 9 Закона Украины `О защите прав потребителя`

2. Не подлежат возврату и/или обмену качественные Товары, перечень которых предусмотрен Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений Закона Украины `О защите прав потребителей`

3. Возврат Товара надлежащего качества производится если:

• сохраненная комплектность товара;
• сохранена целостность упаковки;
• сохраненные маркировки и ярлыки производителя;
• товар новый и не был в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и т. д.

4. Продавец возвращает уплаченные Средства за Товар при условии предоставления Покупателем неповрежденного Товара, который не был в использовании, имеет неповрежденные упаковки и ярлыки, и заполненного и подписанного Покупателем Заявления на возврат Товара. Предварительно Покупатель должен обратиться на горячую линию для получения консультации по поводу.

5. Продавец возвращает Покупателю средства за Товар в течение 14 рабочих дней с момента получения Товара представителем Интернет-магазина. Если Товар был оплачен безналично, средства возвращаются на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата.

6. Продавец определяет следующий порядок действий для возврата Товара:

• Покупатель уведомляет горячую линию Интернет-магазина о возврате Товара звонком на горячую линию, письменно в чате, мессенджере или электронным письмом на почту [email protected];
• Покупатель заполняет Заявление на возврат товара, указывает причину возврата и данные во все поля, в т. ч. ФИО, IBAN, номер банковской карты и ИНН, и подписывает.
• Покупатель упаковывает Товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать) и посылает документы и Товар на адрес, указанный горячей линией Интернет-магазина.

7. Средства возвращаются Плательщику на условиях, изложенных выше, но исключительно при условии получения Продавцом Товара.

8. Возврат Товара Получателем осуществляется на тех же условиях, что и Покупателем. Дополнительное согласие Плательщика в таком случае не требуется.

9. При возврате Товара надлежащего качества все расходы, связанные с доставкой Товаров и возвратом средств, несет Покупатель.

10. Обмен и/или возврат Товара ненадлежащего качества производится:

• если он фальсифицирован, что подтверждает экспертиза;
• при наличии существенных недостатков, делающих невозможным использование Товара;
• если на момент покупки и в течение 14 дней после покупки Покупатель обнаружил просроченные сроки использования Товара.

11. В случае возврата или обмена Товара ненадлежащего качества, все расходы, связанные с доставкой Товаров и возвратом средств, несет Продавец согласно Закону Украины `О защите прав потребителей`.

12. Производитель гарантирует качество собственного Товара при соблюдении Покупателем условий использования, назначения и технических характеристик Товара.

13. Продавец и/или Производитель не гарантирует качество Товара, если:

• Покупатель использует Товар не по назначению;
• Покупатель не следует инструкциям и условиям использования Товара;
• Покупатель не соблюдает условия хранения Товара;
• Покупатель смешивает Товар с другими аналогичными товарами;
• истек срок хранения и использования Товара.

14. Продавец и/или Производитель не производит гарантийный возврат Товара, если Покупатель нарушил условия пункта 3 Условия возврата и гарантии настоящего Договора.

15. Доставка Товара осуществляется Продавцом с привлечением перевозчика или почтовой (курьерской) службы.

16. В случае доставки Товара перевозчиком или почтовой (курьерской) службой с момента передачи Продавцом Товара перевозчику или почтовой (курьерской) службе, все риски повреждения и потери Товара несет перевозчик или почтовая (курьерская) служба. Покупатель должен проверить, осмотреть товар перевозчика или почтовой (курьерской) службы В случае обнаружения повреждений или несоответствий составить Акт с указанием всех недостатков. Покупатель.

17. В случае осуществления оплаты за Товар с использованием платежных систем или систем дистанционного обслуживания, Продавец не несет ответственности и не гарантирует точность проведения безналичной предоплаты, сроков и стоимости. В таком случае гарантом проведения безналичной оплаты выступают платежные системы или системы дистанционного обслуживания. Ответственность за точность перевода использует Покупатель и Плательщик. С условиями осуществления оплаты за Товар путем использования платежных систем и систем дистанционного обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте такой системы.

1. Пользователь имеет право:

• просматривать веб-страницы Интернет-магазина без заказа;
• зарегистрироваться в Интернет-магазине и получить доступ в Личный Кабинет;

2. Пользователь обязан:

• при использовании Интернет-магазина соблюдать условия настоящего Договора.

3. Покупатель имеет право:

• зарегистрироваться в Интернет-магазине и получить доступ в Личный Кабинет;
• оплатить и получить Товар на условиях, изложенных в Договоре;
• отказаться от покупки и вернуть Товар на условиях, изложенных в Договоре;

Покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав как потребителя в:

Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба) центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную политику в сфере безопасности и качества пищевых продуктов, защиты прав потребителей. В этот орган Покупатель имеет право обратиться по вопросам качества и безопасности товаров (в т. ч. кормов для животных), нарушения условий договора, ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств. Официальный сайт: https://dpss.gov.ua;

Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека (Омбудсмана) независимого должностного лица, назначенного Верховной Радой Украины для осуществления парламентского контроля за соблюдением конституционных прав и свобод человека и гражданина, в т. ч. в сфере защиты персональных данных. В этот орган Покупатель имеет право обратиться по вопросам нарушений в сфере обработки и защиты его персональных данных. Официальный сайт: https://ombudsman.gov.ua;

суда общей юрисдикции государственного органа судебной власти, уполномоченного рассматривать гражданские, хозяйственные и административные дела в соответствии с действующим законодательством Украины. Покупатель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя в порядке, определенном действующим законодательством Украины.

Обращение в указанные органы является безусловным правом Покупателя и не требует предварительного урегулирования спора с Продавцом в досудебном порядке, если Покупатель считает такое урегулирование нецелесообразным. Продавец не вправе ограничивать или препятствовать реализации Покупателем указанного права.

Покупатель также имеет право на обслуживание на государственном языке — украинском, в соответствии с Законом Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Интернет-магазин обязан обеспечить возможность получения Покупателем любых услуг, консультаций и информации о товаре на украинском языке.

4. Покупатель обязан:

• соблюдать условия Договора;
• оплатить (если Плательщиком не указано другое лицо) и принять (если Получателем не указано другое лицо) заказанный Товар согласно условиям, предусмотренным Договором;
• перед использованием Товара ознакомиться с инструкцией по применению и техническими характеристиками Товара;
• использовать Товар в соответствии с назначением;
• соблюдать условия эксплуатации Товара;

5. Продавец имеет право:

• получить оплату за Товар;
• отказать в возврате или обмене Товара в соответствии с условиями Договора;
• отказать в возврате средств, уплаченных за Товар, согласно условиям Договора;
• изменять стоимость Товара;
• изменять условия Договора;
• отказать Покупателю в продаже Товара в случае нарушения им условий Договора.
• ограничить обслуживание в случаях доказанного злоупотребления правами, мошеннических действий или систематического нарушения условий Договора, что подтверждается надлежащими доказательствами, или прекратить взаимодействие с лицами в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины, а именно:
  • а) лицо совершает действия, содержащие признаки административного или уголовного правонарушения, в частности: умышленное повреждение имущества, угрозы работникам, хулиганство, в соответствии с КУоАП и Уголовным кодексом Украины;
  • б) лицо находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, что подтверждается внешними признаками и делает невозможным надлежащее предоставление услуг или создает угрозу для других посетителей или работников;
  • в) лицо систематически или грубо нарушает условия настоящего Договора, в т. ч. осуществляет заказы с целью дальнейшего необоснованного отказа и возврата (злоупотребление правом на возврат).

Отказ в обслуживании осуществляется без дискриминации по признакам расы, цвета кожи, пола, политических, религиозных и иных убеждений, этнического и социального происхождения, имущественного положения, места жительства, языковыми или иными признаками, в соответствии с Законом Украины «О принципах предотвращения и противодействия дискриминации в Украине».

• отказать в передаче животного в случаях, когда существуют обоснованные основания считать, что передача животного может привести к нарушению требований Закона Украины «О защите животных от жестокого обращения». Продажа животных осуществляется только после уверенности продавца, что покупатель имеет надлежащие условия для их содержания, в соответствии с принципами гуманного обращения с животными, определенными указанным Законом.

Продавец имеет право временно ограничить оформление Заказов в случае: подозрения в мошенничестве; аномальной активности; массовых фиктивных Заказов; автоматизированного вмешательства; попыток обхода систем безопасности; использования ботов или скриптов и т. п.

6. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю информацию о Товаре;
• осуществить возврат или обмен Товара в соответствии с условиями Договора;
• передать Товар Покупателю (если Получателем не указано другое лицо);
• не разглашать информацию о Покупателях, Пользователях, Плательщиках и Получателях и не предоставлять доступ к конфиденциальной информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и условиями Договора, или по желанию такого лица.

7. Получатель имеет право:

• принять Товар на условиях настоящего Договора;
• отказаться от принятия Товара на условиях настоящего Договора.

8. Плательщик обязан:

• оплатить Товар на условиях настоящего Договора;
• вернуть оплаченные за Товар средства на условиях настоящего Договора.

1. Товары, реализуемые в Интернет-магазине, в частности корма и кормовые добавки для животных, соответствуют требованиям действующего законодательства Украины в сфере безопасности и качества продукции.

2. Продавец реализует исключительно товары, прошедшие необходимую сертификацию и/или регистрацию в соответствии с законодательством Украины. Документы, подтверждающие качество и безопасность товара (сертификаты соответствия, заключения государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы, ветеринарные свидетельства и т.п.), предоставляются по запросу Покупателя.

3. Покупатель обязан перед использованием товара ознакомиться с его составом, назначением и рекомендациями производителя по применению, указанными на упаковке или в документации к товару. При наличии у животного индивидуальных медицинских противопоказаний или особенностей здоровья Покупатель обязан предварительно проконсультироваться с ветеринарным врачом.

4. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный здоровью животного вследствие использования товара вопреки инструкции производителя или рекомендациям, указанным на упаковке, игнорирования Покупателем индивидуальных особенностей здоровья животного, о которых Покупателю было известно или должно было быть известно, самостоятельного назначения Покупателем кормов или кормовых добавок без консультации с ветеринарным врачом в случаях, которые этого объективно требовали.

В остальных случаях ответственность Продавца и Производителя определяется в соответствии с действующим законодательством Украины.

5. Срок годности и условия хранения товара указаны на упаковке. Продавец гарантирует, что на момент передачи товара Покупателю срок его годности не истек. В случае обнаружения товара с истекшим сроком годности Покупатель имеет право на его немедленную замену или возврат средств в порядке, определенном разделом «Условия возвращения и гарантии» настоящего Договора.

1. Все исключительные права интеллектуальной собственности, предоставляемые Покупателю и/или Пользователю в Интернет-магазине в виде 'как есть', в частности: программное обеспечение, контент, описание Товара, элементы дизайна, название, графические изображения и иллюстрации и/или другие объекты, а также составные части сайта и их элементы.

2. Покупатель и Пользователь признают и согласны с тем, что Продавец владеет всеми правами на интеллектуальную собственность Интернет-магазина, указанную в предыдущем пункте настоящего Договора.

1. Обращаясь или оставляя комментарии в Интернет-магазине, Покупатель или Пользователь несет полную и безусловную ответственность, что такие комментарии не являются незаконными, вредными, угрожающими, клеветническими, оскорбляющими достоинство другого физического лица; не нарушают авторские права, не пропагандируют, не пропагандируют половым, религиозным, социальным признакам, не содержат оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, а также каким-либо иным образом не нарушают действующее законодательство Украины. размещенную Пользователем или Покупателем Интернет-магазина.

2. Продавец не несет ответственности за измененный Производителем внешний вид, склад и комплектацию Товара.

3. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие после его доставки Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств. Продавец не несет ответственности за некачественное выполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальной и/или оформление Заказа.

4. Продавец не несет ответственности, если по результатам потребления или использования Товаров будет причинен вред здоровью и/или нанесено краткосрочное и/или долгосрочное заболевание животного. Покупатель несет самостоятельную ответственность за выбор, применение и назначение Товара для животного.

5. Производитель несет ответственность за качество Товаров, реализуемых Продавцом, кроме доказанных случаев, что нарушение качества возникло после передачи Товара Продавцу.

6. Если Получателем Товара, указанным Покупателем, является физическое лицо, не имеющее полной правоспособности или дееспособности, все риски получения и использования Товара несет Покупатель.

7. Все споры, возникающие по настоящему Договору и/или связанные с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

8. Продавец не несет ответственности за: перебои работы Интернет-магазина, кибератаки, действия третьих лиц, технические сбои, перебои электроснабжения, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца.

9. Если соответствующий спор невозможно разрешить путем переговоров, такой спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.

1. Конфиденциальная информация для целей настоящего Договора означает информацию, касающуюся условий использования Интернет-магазина и совершение в нем покупок. К Конфиденциальной информации относятся:

• Персональные данные Покупателя и Пользователя;
• комментарии, отзывы, другие сообщения от Покупателя и Пользователя;
• материалы жалоб и запросы Покупателя и Пользователя.

2. Продавец гарантирует, что информация:

• сохраняется как конфиденциальная, и не воспроизводится и/или не копируется более разумного периода для целей Договора;
• не будет передана, раскрыта или иным образом не станет доступна любой другой третьей стороне, за исключением должностных лиц, работников, доверенных лиц Администратора и Продавца, которым необходимо знать и использовать Конфиденциальную информацию для целей Договора;
• не используется ни для какой-либо другой цели, за исключением целей настоящего Договора;
• сохраняется с соблюдением мер безопасности.

3. Положения настоящего Договора не подлежат применению к информации, которая:

• стала или становится общеизвестной по причинам, не связанным с нарушениями со стороны Стороны;
• открыта для распространения Стороной;
• должна быть раскрыта в соответствии с законом или любым нормативно-правовым актом органа исполнительной власти Украины.

4. Акцептированием Договора Покупатель дает согласие на сбор и обработку собственных Персональных данных со следующей целью: становящиеся известными данные будут использоваться для обеспечения отношений в сфере купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламных и маркетинговых исследований.

5. Регистрируясь в Интернет-магазине, а также оставляя любой комментарий, обращение или жалобу и т.п., Пользователь дает согласие на сбор и обработку собственных Персональных данных в следующих целях: становящиеся известными данные будут использоваться для обеспечения отношений в сфере купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламных и маркетинговых исследований.

6. Указывая номер мобильного телефона и электронный адрес при регистрации или заказе, Пользователь и/или Покупатель автоматически соглашается получать уведомления от Интернет-магазина, Администратора и Продавца, в частности рекламного характера.

7. Покупатель и/или Пользователь в любой момент может отказаться от получения сообщений из-за соответствующего алгоритма действий, указанного в таком сообщении.

8. Продавец обязуются не разглашать полученные от Покупателя и/или Пользователя Персональные данные и соблюдать требования закона Украины 'О защите персональных данных'.

9. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели обработки или выполнения требований законодательства.

10. Не считается нарушением:

• предоставление Продавцом Персональных данных Покупателя и/или Пользователя и соответствующей информации третьим сторонам, действующим на основании договора с Продавцом для выполнения договорных обязательств перед Покупателем и/или Пользователем;
• предоставление информации в соответствии с обоснованными и примененными требованиями действующего законодательства Украины.

1. В результате форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором.

2. Форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) являются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, объективно исключающие выполнение обязательств, предусмотренных условиями договора (контракта, соглашения и т.д.), обязанностей, в соответствии с законодательными и другими нормативными актами, а именно: угроза но не ограничиваясь враждебными атаками, блокадами, военным эмбарго), действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявлена ​​и необъявленная война, действия общественного врага, возмущения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжение, блок, беспорядки, введение комендантского часа, карантина, установленного Кабинетом Министров Украины, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, регламентированные условиями соответствующих решений, запрет (ограничение) экспорта/импорта и т.д. А также вызванные исключительными погодными условиями и стихийным бедствием обстоятельства, а именно: эпидемия, сильный шторм, циклон, ураган, торнадо, ураган, наводнение, нагромождение снега, заморозки, мороза, замерзание, замерзание моря пожар, засуха, проседание и оползень, другие стихийные бедствия и т.д.

3. Форс-мажорными могут быть признаны те обстоятельства, которые не указаны в вышеприведенном перечне, однако отвечают критериям форс-мажорных, согласно положениям п. 6.9 Регламента удостоверения Торгово-промышленной палатой Украины и региональными торгово-промышленными палатами форс-мажорных Решением Президиума ТПП Украины от 18 декабря 2014 г. № 44(5), не противоречат законодательству Украины и согласованы сторонами в договоре, контракте, соглашении как освобождающие их от гражданско-правовой ответственности.

4. Не считаются форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) финансовый и экономический кризис, дефолт, рост официального и коммерческого курсов иностранной валюты к национальной валюте, несоблюдение/нарушение своих обязанностей контрагентом должника, отсутствие на рынке необходимых для исполнения обязательств товаров.

5. В случаях, когда форс-мажорные обстоятельства продолжаются в течение 6 (шести) и более месяцев или когда становится очевидно, что такие обстоятельства будут продолжаться в течение указанного периода, любая из Сторон имеет право отказаться от выполнения ею своих обязательств.

1. Интернет-магазин может использовать технологии искусственного интеллекта (далее — «ИИ») для предоставления персонализированных рекомендаций товаров, автоматизированной поддержки покупателей (чат-боты), анализа поведения пользователей и оптимизации поисковой выдачи.

2. Решение об окончательном оформлении заказа принимается исключительно Покупателем. Рекомендации ИИ носят информационный характер и не являются основанием для автоматического заключения договора.

3. Покупатель имеет право получить разъяснение относительно любого решения, принятого с применением ИИ, которое существенно влияет на его права (например, отказ в скидке, блокировка учетной записи и т.п.), обратившись в службу поддержки.

4. Использование ИИ для ценообразования осуществляется в пределах, не нарушающих законодательство о защите прав потребителей и о защите от недобросовестной конкуренции.

5. ИИ не используется для автоматизированного принятия решений, имеющих юридические последствия для Покупателя без участия человека.

1. Настоящий Договор публичной оферты считается заключенным с момента получения лицом, направившим(а) предложение заключить такой договор.

2. Продавец имеет право вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке.

3. Изменения существенных условий Договора, а именно: порядка оплаты, условий возврата товара и средств, объема прав и обязанностей Сторон, условий доставки, ответственности Сторон — вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты их публикации на сайте Интернет-магазина по адресу https://masterzoo.ua

4. Продавец уведомляет Покупателей и зарегистрированных Пользователей об изменении существенных условий Договора путем:

• размещения соответствующего сообщения на главной странице сайта Интернет-магазина;
• направления сообщения на электронный адрес и/или номер телефона, указанные при Регистрации или оформлении Заказа.

5. Если Покупатель не согласен с измененными условиями Договора, он имеет право отказаться от дальнейшего пользования услугами Интернет-магазина, уведомив об этом Продавца до вступления изменений в силу. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, выполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

6. Продолжение пользования Интернет-магазином после вступления изменений в силу считается полным и безоговорочным согласием Покупателя и Пользователя с обновленными условиями Договора.

7. Изменения технического или редакционного характера, не влияющие на права и обязанности Сторон, могут вноситься без предварительного уведомления.

8. К правоотношениям по настоящему Договору применяется законодательство Украины.

1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, сообщений в мессенджерах, SMS-сообщений и данных CRM/учетных систем Продавца в качестве доказательств при разрешении споров.

2. Продавец имеет право отказать в выполнении Заказа в случаях, если выполнение такого Заказа может привести к нарушению санкционного законодательства, выявлению связи с подсанкционными лицами; требований государственных органов; рисков финансового мониторинга Украины.

3. Наличие Товара на сайте носит информационный характер и может меняться в режиме реального времени. В случае отсутствия Товара после оформления Заказа Продавец уведомляет Покупателя и предлагает: замену, ожидание поставки, возврат средств.

4. Интернет-магазин может использовать cookies, аналитические системы и другие технологии для надлежащего функционирования сайта.

5. Продавец не гарантирует достоверности отзывов, оставленных Пользователями, и не несет ответственности за субъективные оценки третьих лиц.

6. Акции, промокоды, бонусные программы и специальные предложения имеют ограниченный срок действия и могут содержать дополнительные условия, размещенные на сайте Интернет-магазина.

7. Информация, размещенная в Интернет-магазине, не является ветеринарной консультацией, медицинским заключением или индивидуальной рекомендацией по лечению животного.